Ang AirPods ay walang alinlangan na isa sa mga pinakamahusay na accessory na maaaring gamitin sa araw-araw. Ngunit kahit na ang mga ito ay mataas na kalidad na mga headphone, maaari silang palaging magpakita ng problema. Sa mga kasong ito, dapat mong malaman na maaaring saklawin ng garantiya ang marami sa mga pagkabigo na maaaring mangyari. Sa artikulong ito, sasabihin namin sa iyo ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa panahon ng warranty na ito, gaya ng konsultasyon o kung ano ang saklaw nito, una man o pangalawang henerasyong AirPods, AirPods Pro o AirPods Max ang mga ito.
Gaano katagal ang warranty sa AirPods?
Sa Spain at iba pang mga bansa sa Europa, inilalagay ng batas para sa ganitong uri ng elektronikong aparato ang panahon 3 taon , ito ang legal na minimum. Posible na kahit na sa sariling website ng Apple ay makakahanap ka ng maling impormasyon kung saan ang impormasyong ito ay isang taong gulang lamang. Sa La Manzana Mordida, kumunsulta kami sa mga Apple specialist at kinumpirma nila na, sa katunayan, ito ay isang error na malamang na nagmula sa pagsasalin ng American page, dahil sa bansang ito ay mayroon itong panahon na 1 taon.
Kung binili mo ang mga headphone sa ibang tindahan
Tulad ng iba pang mga produkto, dahil itinatag din ito ng batas, ang AirPods ay magkakaroon ng unang taon ng warranty sa manufacturer (Apple) at ang pangalawa at pangatlo sa kumpanyang nagbebenta nito sa iyo. Kung binili mo ang mga ito sa isang Apple Store, pisikal man o online, ang parehong taon ng warranty ay isasagawa sa kumpanya at maaari kang humiling ng suporta sa alinman sa mga paraan na inaalok. Sa madaling salita, kahit na binili mo ang mga ito sa isang tindahan sa Madrid, maaari mong gamitin ang iyong mga karapatan sa isa sa Barcelona (halimbawa) at kahit kailan mo ito hilingin.
Kung binili mo ito mula sa isang third-party na provider, dito ka dapat pumunta mula sa ikalawang taon. Mangyaring tandaan na kung second hand sila Ang private seller na nag-alok sa iyo ay walang obligasyon na bigyan ka ng suporta, siyempre, kaya dapat noon pa ay nagkonsulta ka kung saan mo binili para malaman mo kung saan ka dapat pumunta.
Paano tingnan ang warranty ng AirPods
Sa Spain, binibigyan ng batas ang lahat ng produktong binili sa bansa ng tatlong taong garantiya. Ang una sa mga ito ay responsable para sa tagagawa at ang pangalawa at pangatlo para sa nagbebenta. Kung sakaling ang pagbili ay ginawa sa Apple Store mismo, mayroong tatlong taong warranty sa Apple mismo. Ito ay malinaw na napaka-interesante dahil ang lahat ng mga pag-aayos ay maaaring gawin ng opisyal na tagagawa o mga awtorisadong technician na walang alinlangan ang pinaka-angkop na malaman nang detalyado ang operasyon ng mga produkto pati na rin ang paggamit ng pinakamahusay na mga kapalit. Sa dalawang taon na ito, ang karamihan sa mga pag-aayos ay saklaw, tulad ng makikita natin sa ibaba.
Kung sakaling mayroon kang mga pagdududa kung ang iyong AirPods ay sakop ng garantiya o tatlong taon na ang lumipas mula noong binili mo, mayroon kang dalawang paraan upang kumpirmahin ito. Ang una ay malinaw na hinahanap ang invoice ng pagbili at pagsuri sa petsa na binili ito, na kung kailan magsisimula ang panahon ng warranty. Ang pangalawang opsyon ay ang paggamit ng website na inaalok ng Apple para gumawa ng ganitong uri ng query.
Upang gawin ang query na ito, kailangan mo lang na nasa kamay ang serial number ng AirPods. Maaari mong suriin ito sa kahon kung saan sila pumunta sa iyo, sa kaso mismo sa ilalim ng takip at gayundin sa iPhone kung saan sila naka-link sa seksyong 'Impormasyon' sa loob ng mga setting ng system. Ang paglalagay ng serial number na ito sa page ay magbibigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa status ng warranty kasama ang mga serbisyong sakop at ang petsa ng pagtatapos. Sa ilang mga kaso, posibleng hindi maibigay ang tamang impormasyon dahil hindi nakarehistro ang sale purchase. Ito ay maaaring mangyari kapag ang pagbili ay hindi pa ginawa sa Apple Store at ang warranty ay hindi nairehistro nang tama sa system na ito. Sa mga kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa customer service.
Ano ang saklaw ng warranty
Sa kaso ng pangkalahatang garantiya, tanging mga problema sa baterya o isang depekto sa pagmamanupaktura ang sakop. Halimbawa, kung sakaling magsimulang mabigo ang baterya nang walang anumang dahilan, magkakaroon ka ng karapatan sa isang kapalit nang hindi kinakailangang magbayad ng kahit ano. Dumarating ang problema kapag nagkaroon ng problema ang baterya dahil sa natural na pagkasira nito na walang kaugnayan sa pagkabigo ng pabrika. Sa mga kasong ito ay maaaring palitan ito ng Apple ngunit kailangan mong bayaran ang presyo ng serbisyo na nagkakahalaga ng 55 euro.
Ang iba pang mga pagkakamali sa pabrika, tulad ng mga nauugnay sa koneksyon ng bluetooth o kalidad ng tunog, ay saklaw din ng warranty. Malinaw, ang isang detalyadong pagsusuri sa mga headphone ay kailangang gawin upang mamuno na ang pagkakamali ay sanhi pagkatapos ng isang suntok at kahit na isang aquatic immersion. Dapat tandaan na ang aksidenteng pisikal na pinsala ay hindi saklaw sa ilalim ng warranty, at hindi rin ang mga problema na sanhi ng tubig. Bagama't ang AirPods Pro ay may panlaban sa tubig at pawis, hindi nila ginagarantiyahan na maaari silang masira kapag nalantad sa mga sitwasyong ito at walang kaso ang sasaklawin ng garantiya dahil hindi sila waterproof o sweatproof. Sa mga kasong ito, ang kapalit ay maaaring nagkakahalaga ng hanggang 99 euro.
Karagdagang Apple Care+ Warranty
May posibilidad na makontrata ang Apple Care + extended warranty plan sa mga unang araw pagkatapos ng pagbili ng AirPods. Sa ganitong paraan, saklaw ng garantiya ang pag-aayos ng baterya dahil sa pagkasira o pagkasira ng AirPods, ngunit nagbabayad ng maliit na bahagi ng serbisyo. Malinaw na ito ay mas mababa kaysa sa presyo na kailangang bayaran sa labas ng garantiya. Bilang karagdagan, sa mga kasong ito, ang garantiya ng Apple Care+ ay mag-aalok sa iyo ng isa pang taon ng proteksyon, kaya magkakaroon ka ng kabuuang 2 taon ng proteksyon sa warranty.
Kung saan gagamitin ang karapatan ng garantiya
Kung mayroon kang anumang uri ng problema sa iyong AirPods, dapat kang makipag-ugnayan sa Apple. Maaari kang tumawag sa suporta sa pamamagitan ng mga opisyal na channel ng Apple. Posible ring makipag-ugnayan sa pamamagitan ng application na Suporta na makikita sa App Store upang pamahalaan ang pag-aayos kasama ang kaukulang kargamento. Bagama't ang pinakakaraniwang solusyon ay walang alinlangan na humiling ng appointment sa isang Apple Store upang masuri nila ito at simulan ang kaukulang pagkukumpuni. Dapat tandaan na mayroon ding libreng numero ng telepono mula sa Spain (900 150 503) kung saan maaari kang mag-alok ng suporta at magsagawa ng mga pamamaraan nang malayuan nang hindi mo kailangan na gumawa ng higit pa sa ipaliwanag ang sitwasyon.
