Kailangang makipag-ugnayan sa Apple? Ito ang iyong libreng telepono

Libreng Apple phone na may bisa sa Spain

Kung tumatawag mula sa Spain, ang numero 900 150 503 (prefix +34) ay libre. Dito makikita namin ang isang first-class answering machine na nagpapahiwatig ng mga sumusunod na tanong upang makipag-ugnayan sa naaangkop na departamento:

Pindutin ang 1:Mga tanong tungkol sa pagbili ng isang produkto. Pindutin ang 2:Suporta sa teknikal, mga isyu sa warranty, suriin ang katayuan ng pagkumpuni o pagpapalit. Pindutin ang 3:Mga tanong tungkol sa iTunes, App Store o mga gift card. Pindutin ang 4:Humiling ng tulong sa isang kamakailang order, mga invoice, o mga refund. Pindutin ang 5:Mga tanong tungkol sa patakaran sa privacy ng Apple. Pindutin ang 7:Upang ulitin ang mga naunang indikasyon. Pindutin ang #:Kung alam mo ang extension ng tao o departamento na gusto mong kontakin.

Kapag napili mo na ang tanong na gusto mong harapin, maaaring hilingin sa iyo ang ilang impormasyong nauugnay sa iyong query, tulad ng produktong tinatawagan mo, serial number nito, isang order number, iyong pangalan, atbp. Mamaya gagamutin ka ng isang ahente nang personal, bilang isang mabilis na proseso para sa kung ano ang karaniwang mga ganitong uri ng serbisyo na may atensyon sa telepono.

Anong mga kaso ang tinatalakay ng Apple sa pamamagitan ng telepono?

Matutulungan ka ng numero ng telepono ng Apple sa halos anumang tanong. Matutulungan ka nila sa isang produkto na may mga problema sa software, kahit na nagpapahintulot sa pagbabahagi ng screen at ang ahente ay makakatulong sa iyo nang malayuan upang malutas ang problema. Kung lumala pa ang problema, maaari kang humiling ng face-to-face na tulong sa isang pisikal na establisyimento, kung saan binibigyan ka ng ahente ng mga tagubilin upang gumawa ng appointment sa pinakamalapit na available na teknikal na serbisyo. Posible ring ayusin ang isang koleksyon ng produkto.

Dapat tandaan na ang mga isyung ito upang harapin ang teknikal na serbisyo ay gumagana para sa parehong iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV, Apple Watch at mga accessory tulad ng AirPods, mga case at iba pang mga produkto na ibinebenta ng kumpanya sa ilalim ng tatak nito. Sa maraming pagkakataon, kahit na hindi kinakailangan na ang mga ito ay nasa ilalim ng warranty upang ma-enjoy ang serbisyo ng telepono, kaya ito ay isang bagay na pinahahalagahan din anuman ang oras na lumipas mula sa iyong pagbili.

Iba pang mga opsyon sa pakikipag-ugnayan na maaaring makatulong sa iyo

Kung hindi mareresolba ang iyong isyu sa pamamagitan ng telepono o mas gusto mong mag-explore ng iba pang mga paraan, palagi kang magkakaroon ng mga opsyong ito:

• Pumunta sa isang Apple Store nang personal.
• Tawagan ang tindahan o SAT na pinag-uusapan.
• Makipag-chat sa isang ahente sa pamamagitan ng website ng kumpanya.
• Available ang support app sa iOS at iPadOS App Store.