Lutasin ang mga problema sa koneksyon sa internet sa HomePod

Mga unang hakbang upang malutas ito

Bago pag-aralan ang problema sa pinag-uusapang koneksyon sa internet, sa tingin namin ay dapat mong malaman na may ilang karaniwang dahilan para sa iba't ibang mga pagkabigo, tulad ng HomePod o HomePod mini na hindi napapanahon o nagkakaroon ng problema sa mga proseso sa background . Samakatuwid, ito dapat ang mga unang aspetong susuriin bago magsiyasat pa.

Suriin kung ito ay napapanahon

Hindi dapat nakakagulat na sabihin na ang mga device ay dapat na i-update sa magagamit ang pinakabagong bersyon upang matiyak ang pinakamahusay na posibleng pagganap. Sa loob ng anumang bersyon ay maaaring maglaman ng mga error, ang mga ito sa huli ay kadalasang nareresolba nang mabilis sa isa pang bagong update. Samakatuwid, ang unang hakbang ay buksan ang Casa app, ipasok ang mga setting ng HomePod na pinag-uusapan at tingnan kung may bagong bersyon na nakabinbing pag-download at pag-install.

Hindi namin nakalimutan ang tungkol sa iyong mga problema sa pagkonekta sa HomePod sa internet, kaya kung wala kang koneksyon wala kang magagawa at dapat mong laktawan ang hakbang na ito. Gayunpaman, dapat mong malaman iyon Dapat ding napapanahon ang iPhone , dahil minsan din itong sisihin sa mga problema sa HomePod. Sa kasong ito, ang lugar na pupuntahan ay Settings> General> Software update.

I-restart ang HomePod

Ang klasikong pag-off at pag-on ay maaari ding ilapat dito para sa isang napakasimpleng dahilan at iyon ay, kahit na hindi namin alam ang lahat ng mga ito, ang mga device ay nagpapatupad ng dose-dosenang mga proseso sa background. Sa lahat ng mga gawaing ito, maaaring may isa o higit pa na nagdudulot ng mga problema at pumipigil sa HomePod na gumana nang tama, ang pag-restart ay ang pinakamahusay na paraan upang muling simulan ang mga ito at alisin ang mga pagkakamali.

Samakatuwid, ito ay sapat na tanggalin sa saksakan HomePod o HomePod mini nang humigit-kumulang 15-30 segundo, at pagkatapos ay isaksak itong muli sa power. Siyempre, maging matiyaga dahil karaniwang tumatagal ng oras upang magsimula at maaari kang patuloy na makatagpo ng mga problema sa pagkonekta sa internet sa mga unang ilang segundo. Sa parehong paraan, tulad din ng nangyari sa nakaraang seksyon, ito rin ay inirerekomenda na i-restart ang iPhone.

Tukuyin ang mga problema sa internet

Kapag offline ang Apple smart speaker, walang pisikal na token sa device mismo. Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong gawin ang query sa Home application mismo, kung saan may lalabas na notice sa ilalim ng HomePod na may mensaheng 'Hindi available'. Ang pag-click sa babalang ito ay magbibigay ng higit pang impormasyon tungkol sa error na nangyayari, na maaaring nauugnay sa koneksyon sa internet.

Ang iba pang posibleng opsyon upang matukoy ang problema sa network ay magtanong ng isang bagay kay Siri. Dahil palaging nangangailangan ng koneksyon sa internet ang voice assistant ng Apple, kapag nagtanong ka dito at hindi ito mahahanap, sasabihin nito sa iyo na wala itong internet access. Sa ganitong paraan matutukoy mo ang problema sa napakasimpleng paraan. Sa anumang kaso, at kahit na tila hangal, kung hindi ka sasagutin ni Siri, dapat mong tiyakin na ito ay nakasaksak .

Suriin ang koneksyon sa Wi-Fi

Dapat mong malaman na maaaring nakalimutan ng HomePod ang WiFi network kung saan karaniwan itong nakakonekta. Ito ay maaaring resulta ng pagpapalit ng password ng iyong internet network at maging ang lokasyon ng HomePod. Kung mananatili tayo sa normal na operasyon ng HomePod, maaari itong kumonekta sa parehong WiFi network gaya ng iOS device kung saan ito naka-link. Ito ang dahilan kung bakit kung mayroon kang magandang koneksyon sa WiFi sa iPhone, dapat din itong awtomatikong ilipat sa HomePod. Iyon ay, kung babaguhin mo ang iyong password sa network at itakda ito sa default, ie-export ito sa HomePod.

Ngunit ang teorya ay hindi palaging natutupad, ito ay isang bagay na nangyayari sa iOS 12 o mas mataas na mga bersyon. Kung sakaling hindi na-export ang mga setting ng WiFi network, maaari mong manu-manong baguhin ito sa WiFi network kung saan ka nakakonekta sa iPhone. Upang gawin ito, kailangan mo lamang sundin ang mga sumusunod na hakbang:

1. Pumunta sa Home app.
2. Pumunta sa mga setting sa pamamagitan ng pagpindot sa gear.
3. pindutin ang opsyon 'Palitan ang HomePod sa…' Makikita mo ang pangalan ng WiFi network kung saan ka nakakonekta sa susunod.

Sa puntong ito, maaari mong tingnan kung nakakonekta ito sa pamamagitan ng pagtatanong kay Siri ng isang simpleng tanong at paghihintay sa kanyang tugon, alinman sa pamamagitan ng voice command na Hey Siri o sa pamamagitan ng pag-tap sa ibabaw nito upang ipatawag ang assistant.

Posibleng pagkabigo ng router

Sa puntong ito, kung nahihirapan kang ikonekta ang iyong HomePod sa iyong WiFi network, mas malamang na sira ang iyong router. Ang isang magandang paraan upang malaman ay pagsuri mula sa iba pang mga device kung mayroon kang internet access. Posible na kahit na mayroong koneksyon sa WiFi tulad nito, hindi ka magkakaroon ng koneksyon. Sa malawak na pagsasalita, ito ay dahil sa ang katunayan na kung minsan ay natatanggap lamang nila ang signal mula sa router, ngunit ito ay walang laman.

Maaari ding ibigay na may koneksyon, ngunit ito ay Masyadong mabagal upang ang HomePod at/o anumang iba pang device ay makakonekta nang tama. Magkagayunman, bagama't ang pag-restart nito ay kadalasang gumagana nang maraming beses, ang pinaka-maginhawang bagay ay ang makipag-ugnayan ka sa iyong operator at sabihin sa kanila ang tungkol sa problema upang makapagpatakbo sila ng diagnosis at ma-verify kung ito ay isang kasalanan at, sa bagay na iyon. kaso, mag-alok sa iyo ng solusyon.

Ano ang gagawin kung hindi ka makakonekta

Sa puntong ito, may magandang pagkakataon na kailangang ayusin o palitan ang iyong HomePod o HomePod mini. Gayunpaman, dapat mong malaman na ang lahat ay hindi mawawala dahil mayroon ka pa ring huling bala sa iyong pagtatapon.

Ibalik ang HomePod

Sa puntong ito maaari mo nang maabot ang pinaka matinding solusyon, na dumaraan ibalik ang nagsasalita ng ganap. Sa paraang ito ay parang kinuha mo ito sa kahon upang isagawa ang paunang pagsasaayos, paglutas ng lahat ng posibleng mga bug na maaaring magdulot ng problemang ito sa koneksyon sa internet. Upang maibalik ang HomePod kailangan mo lang sundin ang mga sumusunod na hakbang:

1. I-unplug at isaksak muli ang speaker.
2. Pindutin nang matagal ang tuktok ng HomePod.
3. Ang puting ilaw ay magiging pula.
4. Huwag tumigil sa pagpindot hanggang makarinig ka ng tatlong beep.

Sa puntong ito, maaari mong ihinto ang pagpindot sa itaas na bahagi at magpatuloy upang i-configure ang HomePod mula sa simula sa pamamagitan ng isang katugmang device na may Casa application.

Pumunta sa teknikal na suporta

Kung pagkatapos gawin ang lahat ng ito ay hindi mo makuha ang iyong speaker na kumonekta sa internet, makikita lang namin ang posibilidad na pumunta sa Apple o isang SAT bilang serbisyong teknikal. At binibigyang diin namin na ito ay Apple dahil, sa kabila ng katotohanan na maaaring may iba pang mga establisemento na nag-aayos nito, sila ang maaaring mag-alok ng pinakamahusay na mga garantiya upang magkaroon ng mga orihinal na bahagi, pati na rin ang mga tumpak na diagnostic tool. Sa parehong paraan, sa hindi awtorisadong mga sentro ay mawawalan ka ng garantiya ng device (kung mayroon pa rin ito).

Dapat mong malaman na ito ay kahit na posible na ikaw ay inaalok ng a libreng repair kung ang speaker ay nasa ilalim pa ng warranty at natukoy na ito ay isang problema sa pabrika o walang kaugnayan sa maling paggamit sa iyong panig. Kung hindi man, at kahit na maaaring marami, mayroong itinatag na presyo ng pagkumpuni para sa bawat isa sa kanila.

• HomePod: €301.99 (29 euros kung kinontrata mo ang AppleCare +)
• HomePod mini: €91.10 (15 euro kung kinontrata mo ang AppleCare +)