Ang mga serbisyo ng Apple ay maaaring makaranas ng mga pag-crash sa mga partikular na oras tulad ng marami pang iba pagdating sa mga server sa wakas. Kung kasalukuyan mong nararanasan ang isa sa mga error na ito, sasabihin namin sa iyo kung paano mo makokumpirma ang mga ito at ang mga hakbang na dapat sundin sa mga sitwasyong ito.
Suriin ang katayuan ng mga serbisyo ng Apple
Kung sakaling ang alinman sa mga serbisyo ng Apple ay hindi gumana nang tama para sa iyo, maaari mong palaging suriin kung ito ay isang naiulat na pagkabigo. Ginagawa ng Apple ang isang website na magagamit sa mga gumagamit nito kung saan ang lahat ng mga serbisyo sa loob ng ecosystem ng kumpanya ay tinukoy. Kung sakaling magpakita ang alinman sa mga ito ng ilang uri ng problema, iuulat ito sa website na ito mismo sa seksyon kung saan nangyayari ang problema. Ang impormasyon ng pagkabigo ay ilakip pati na rin ang oras ng pagsisimula upang magkaroon ka ng ideya kung ito ay isang bagay na bago o mas pansamantala.
Suriin ang katayuan ng mga serbisyo ng Apple
May naka-attach na pattern ng kulay na kumakatawan sa katotohanang gumagana nang tama o hindi ang isang serbisyo. Nangangahulugan ang Green na ito ay ganap na magagamit sa lahat ng mga gumagamit. Kung sakaling lumabas itong dilaw, nangangahulugan ito na mayroong ilang uri ng fault na nakakaapekto sa isang partikular na bahagi ng serbisyo at maaaring wala sa lahat ng kagamitan. Ang seryosong problema ay kinakatawan kapag lumitaw ang isang maliit na pulang bilog, na nangangahulugan na ang serbisyo ay ganap na hindi gumagana dahil sa isang malubhang problema at na sa simula ay hindi ito ma-access. Walang alinlangan, ito ang pinakamasamang bagay na maaaring mangyari sa isang user na nangangailangan ng isang serbisyo upang gumana o simpleng mag-download ng isang application mula sa Apple Store, na maaaring maging isang ganap na imposibleng gawain.
Sa kaso ng mga developer, ang status ng system ng developer ay makikita lamang sa ibaba ng talahanayan ng status ng system na dati naming pinagkomentohan. Sa ganitong paraan maaari kang magkaroon ng impormasyon tungkol sa mga serbisyong iyon na mas partikular para sa lahat ng mga developer upang lumikha ng mga bagong application.
Iulat ang problema at maghintay ng solusyon
Kung sakaling magpakita ka ng ilang uri ng problema sa isang serbisyo tulad ng sa App Store, kalendaryo o FaceTime ngunit hindi ito detalyado sa website na binanggit namin sa itaas, maaari mo itong palaging iulat. Malinaw na sa ganitong paraan matutulungan mo ang Apple na matukoy ang mga problemang ito na maaaring mangyari sa napakaliit na grupo ng mga user upang ito ay malutas sa lalong madaling panahon.
Upang maipadala ang ulat, kailangan mo lang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng kumpanya. Sa ganitong paraan magagawa mong suriin nang malalim ang error na lumalabas sa screen at matukoy kung ito ay isang pagkabigo sa mga server at na ito ay makikita upang maaari nilang simulan ang paggawa dito. Kapag naiulat na at lumabas na ito sa page na ito, kailangan mo lang maghintay na ganap itong malutas, isang proseso na maaaring tumagal ng ilang oras o kahit araw depende sa kalubhaan.
Talagang down ba ang serbisyo o ito ba ay isang bug?
Sa ilang mga pagkakataon, maaaring mangyari na ang isang serbisyo ay huminto sa paggana, gaya ng mismong App Store, ngunit ito ay isang pagkabigo na hindi nagpapakita ng sarili sa isang pangkalahatang paraan. Sa mga kasong ito, maaari itong isaalang-alang na maaaring mayroong isang bug sa operating system na nagiging sanhi ng paglitaw ng error. Upang subukang lutasin ito, maaari mong i-restart ang device at sa pinakamatinding kaso ay i-restore ang kagamitan upang malutas ito. Malinaw, bago gumawa ng mga matinding hakbang, dapat itong ma-verify na ang error na ito ay hindi laganap sa ibang mga computer.
