Mayroong isang parirala na nauunawaan halos bilang isang hindi nakasulat na batas at iyon ay na kapag bumili ka ng iPhone ay hindi ka makakalabas sa iPhone. Ito ay tumutukoy sa karaniwang tendensya na pinananatili ng mga user ng iPhone tungkol sa kanilang device at iyon ay, bilang pangkalahatang tuntunin, sa tuwing ire-renew ang mobile, may posibilidad silang bumili muli ng iPhone. Gayunpaman, ang isang kamakailang ulat ay nagmumungkahi na ito ay nagbabago at isang bahagi ng mga gumagamit ng iOS ang nagre-renew ng kanilang terminal para sa isang Android.
Nilalayon ng BankMyCell na 15.2% na mas kaunting katapatan sa iPhone
Ang BankMyCell kamakailan ay nagsagawa ng isang pag-aaral na idinetalye ng CNET , dito nila sinuri ang katapatan sa Apple ng 38,000 mga gumagamit . Maraming mga kagiliw-giliw na data ang nakuha mula sa pag-aaral na ito, tulad ng katotohanan na 38% ng mga user ng iPhone na nagpalit ng kanilang device ang gumawa nito para bumili ng Android terminal.
Ang katapatan ng mga gumagamit ng Apple, ayon sa mga pag-aaral na ito, ay bumaba sa pinakamababang punto nito mula noong 2011, na umaabot sa isang bilang ng 72% , na hindi isang masamang pigura ngunit nagpapakita ito ng pagbabago sa trend. Nakakapagtaka, ang figure na ito ay kabaligtaran sa 2017 , dalawang taon lamang ang nakalipas, nang umabot sa 92% ang katapatan ng iPhone, na ang natitirang porsyento ay mga user na lumipat sa kanilang mga device sa Android.
Kumpara sa 2018, ang rate ng katapatan sa mga Apple mobile device ay nabawasan ng 15.2% dahil noong nakaraang taon ay 87.2% ang nanatili sa loob ng iOS ecosystem sa pamamagitan ng pagpapalit ng kanilang kagamitan para sa isang mas bago. Tinatantya na isang 26% ng mga user na may iPhone X ay nagpasya na baguhin ang kanilang device para sa isang Android , itinatampok ang 7.7% na nakakuha ng isa sa tatak ng Samsung.
Ang mababang katapatan na ito ng mga gumagamit ng iOS ay naiiba sa mataas na bilang ng 92.3% ng mga user ng Android na nagpalit ng kanilang mobile para sa isang device na may parehong operating system . Nag-iiwan ito sa amin ng isang malinaw na konklusyon at iyon ay na ang kumpetisyon ay alam kung paano mapanatili ang mga customer nito nang mas mahusay, alinman dahil sa Android operating system o dahil sa mga tampok na isinasama ng mga mobile phone na may nasabing sistema.
Maaasahan ba ang mga numerong ito? Ano ang sinasabi ng ibang pag-aaral?
Bagama't may kaugnayan ang pag-aaral ng BankMyCell, ang totoo ay isa pa rin itong pag-aaral. Tulad ng iniulat ng ilang iba pang media tulad ng 9to5Mac , ang pag-aaral na isinagawa ng kumpanyang ito ay may a hindi masyadong malaki ang sample ng mga tao upang gawin ang data ay maaaring kinatawan at nakakaakit sa lahat ng gumagamit ng iPhone.
Ang ibang mga pag-aaral tulad ng sa CIRP ay tumuturo sa kabaligtaran at ito ang kanilang pinag-uusapan ang rate ng katapatan sa iPhone ay hindi lamang hindi bumagsak ngunit sana ay umabot sa makasaysayang maximum nito na may 91% ng mga user na nag-renew ng kanilang iPhone para sa isa pang iPhone.
Bilang konklusyon sa serye ng data na ito ay masasabi natin na sa huli ang lahat ay napaka-kamag-anak at walang pag-aaral ang maaaring tumpak na magagarantiya sa aktwal na rate ng katapatan sa iOS . Bagama't naiintindihan namin na ang pagsukat nito ay medyo kumplikado, ang katotohanan ay sa huli ang pinaka totoong data ay ibibigay ng Apple mismo nang pribado. Alam natin yan Ang pagpapanatili ng mga customer sa isang kumpanya ay kasinghalaga o mas mahalaga kaysa sa pagkuha ng mga bagong customer.
Kailangan nating maghintay hanggang ngayong taglagas. petsa ng paglabas ng bagong iPhone , upang suriin kung ang hilig ng mga user sa mga bagong device ay positibo at nagpasya silang i-renew ang kanilang iPhone para sa mga bago o kung, sa kabilang banda, nagpasya silang kumuha ng smartphone mula sa kumpetisyon.
